Gyvenimas

Ką svetainėje patikrinti prieš paleidžiant reklamos kampaniją?

Žmogus telefone pamato reklamą, atidaro pasiūlymą ir bando užsiregistruoti. Kampanijos pasirengimą tikrinkite būtent tokia tvarka: nuo skelbimo pažado iki atsakingą darbuotoją pasiekusios užklausos. Net ir jau veikiančioje svetainėje šį kelią verta pereiti iš naujo, nes kampanijai gali būti sukurtas kitas puslapis, pakeista kaina ar įjungta nauja forma. Testuokite tai, ką iš tiesų matys būsimas lankytojas.

Ar atidaromas tas pats pasiūlymas

Patikrinkite kiekvieno skelbimo paskirties adresą. Jei reklamuojama konkreti paslauga, prekė ar akcija, žmogus turėtų atsidurti jai skirtame puslapyje. Bendras pradinis puslapis gali priversti pasiūlymo ieškoti dar kartą. Taip pat išbandykite visas kampanijoje naudojamas nuorodų versijas, ypač jei jos perduodamos keliems reklamos specialistams.

Sutikrinkite kainą, pasiūlymo galiojimą, išimtis ir aptarnaujamą teritoriją. Kai reklamoje nurodoma pradinė kaina, puslapyje aiškiai paaiškinkite, kas į ją įtraukta ir kas ją keičia. Jei prieš užsakymą reikalingas individualus įvertinimas, parodykite, kokių duomenų tikitės iš kliento. Pasikeitus pasiūlymui, reikia atnaujinti ir skelbimą, ir jo puslapį.


Iliustracija sugeneruota DI

Ką lankytojas gali padaryti telefonu

Atverkite puslapį tikrame telefone ir pereikite lankytojo kelią iki norimo veiksmo. Patikrinkite teksto dydį, mygtukus ir formos laukus. Ar klaviatūra neuždengia svarbaus pasirinkimo? Ar įvestą informaciją galima patogiai pataisyti? Jei forma ilga, peržiūrėkite, kurie duomenys būtini pirmam pokalbiui, o kuriuos galima surinkti vėliau.

Patikrinkite ir iššokančius langus, slapukų pasirinkimus bei pokalbio mygtuką. Jie neturėtų uždengti pasiūlymo ar siuntimo mygtuko. Puslapį išbandykite ne tik su biuro belaidžiu ryšiu, bet ir įprastu mobiliuoju internetu. Jei svarbus turinys ilgai nepasirodo, prieš startą aptarkite priežastį su svetainę prižiūrinčiu žmogumi ir numatykite pataisą.

Jei pagrindinis veiksmas yra skambutis, paspauskite telefono nuorodą ir patikrinkite, ar siūlomas teisingas numeris. Puslapyje nurodykite, kada į skambučius atsakoma ir kokiu būdu žmogus gali kreiptis kitu metu. Kai įmonė dirba keliose vietovėse, patikrinkite, ar konkretaus pasiūlymo lankytojas pasieks jam tinkamą padalinį. Darbuotojai taip pat turėtų žinoti kampanijos sąlygas, kad telefonu pateiktų tą pačią informaciją.

Kas pasirūpins technine būkle ir informacija

Prieš kampaniją verta sutvarkyti laukiančius turinio pakeitimus ir patikrinti svarbias funkcijas. „SeoRocket“ svetainių priežiūra apima sistemų bei plėtinių atnaujinimą, turinio administravimą ir sutartų funkcijų patikrą. Perduodami užduotis pateikite konkrečius kampanijos puslapius bei veiksmus, kuriuos reikės išbandyti. Taip bus aišku, kas turi veikti iki reklamos paleidimo.

Svetainės sistema, jos tema ir papildomi plėtiniai turi veikti suderintai. Pavyzdžiui, „WordPress“ įskiepis yra papildomas funkcijas suteikiantis komponentas, kurio atnaujinimas gali paliesti kitus svetainės elementus. Prieš reikšmingus pakeitimus reikia atsarginės kopijos, o po jų funkcijų patikros. Kopija naudinga tada, kai aišku, kaip ir kas galėtų atkurti svetainę sutrikus jos veikimui.

Ar vizualas aiškus ir sutampa su puslapiu

Skelbimo vaizdas turi padėti atpažinti pasiūlymą. Jei reikalinga kūrybinė pagalba, „Media Partner“ grafinio dizaino paslaugos apima reklamai skirtų vizualų rengimą. Dizaineriui perduokite patvirtintą pasiūlymą, naudojamus kanalus ir reikalingus formatus. Tuomet bus aišku, kokią žinutę lankytojas turi perskaityti dar prieš atidarydamas svetainę.

Teksto įskaitomumą vertinkite pagal tikrą rodymo dydį, ne vien didelį maketą kompiuteryje. Patikrinkite, ar apkirpus vaizdą nelieka už kadro produkto, kainos ar kitos svarbios detalės. Skelbime ir svetainėje išlaikykite atpažįstamus spalvų, nuotraukų bei pasiūlymo elementus. Vis dėlto kampanijos startą turi lemti ir veikiantis užsakymo kelias, ne vien patvirtintas dizainas.

Ar užklausa iš tikrųjų pasiekia gavėją

Užpildykite formą kaip lankytojas ir patikrinkite visą jos kelią. Ar aišku, kad informacija išsiųsta? Ar laišką gauna už užklausas atsakingas žmogus? Ar matomi visi reikalingi laukai, pasirinkta paslauga ir kontaktai? Jei svetainė siunčia automatinį atsakymą klientui, perskaitykite ir jį. Jame neturėtų likti pasenusių sąlygų ar neteisingo telefono.

Testą pažymėkite kaip bandomąjį, kad darbuotojai jo nepalaikytų tikra pardavimo užklausa. Patikrinkite ir klaidų atvejus: neužpildytą būtiną lauką, neteisingai įrašytą el. paštą, grįžimą prie ankstesnio pasirinkimo. Klientui turi būti aišku, ką pataisyti, o jau suvestų duomenų nereikėtų be priežasties įrašyti iš naujo.

Atskirai patikrinkite, ką registruoja analitika. Paspaudimas ant siuntimo mygtuko nėra tas pats, kas sėkmingai išsiųsta forma. Jei kampanija vertinama pagal užklausas, su matavimą prižiūrinčiu specialistu suderinkite tikrą sėkmingo veiksmo momentą. Svetainės patvirtinimą, analitikos įvykį ir gautą laišką reikia vertinti kartu, o ne pakeisti vieną kitu.

Elektroninėje parduotuvėje atlikite bandomąjį užsakymą suderintu testavimo būdu. Patikrinkite prekės variantą, krepšelį, nuolaidą, pristatymą, mokėjimo kelią ir užsakymo patvirtinimą. Jei naudosite mokėjimo paslaugos testavimo aplinką, įsitikinkite, kad prieš kampaniją grąžinti tinkami veikiančios parduotuvės nustatymai. Į bandymą įtraukite ir užsakymą vykdantį darbuotoją, kad jis patvirtintų gaunantis reikiamą informaciją.

Kaip reaguosite kampanijai jau vykstant

Paskirkite žmogų, kuris stebės užklausas ir perduos grįžtamąjį ryšį reklamos specialistui. Jam svarbu žinoti, ar kreipiasi tinkami klientai, ar pasiūlymas suprantamas ir kokių klausimų kyla. Taip pat sutarkite, kas gali keisti kainas bei tekstus ir kas patvirtina tokius pakeitimus. Keičiant sąlygas, turi būti atnaujinti visi su jomis susiję skelbimai.

Techniniam sutrikimui numatykite konkretų kontaktą ir pranešimo būdą. Aptarkite, kas sprendžia dėl laikino reklamos stabdymo, jei neveikia užsakymas. Reagavimo laiką bei darbų apimtį derinkite pagal paslaugos susitarimą. Reguliarus turinio administravimas ar plėtinių atnaujinimas savaime nereiškia, kad į kainą įtrauktas naujos funkcijos kūrimas ar pagalba bet kuriuo paros metu.

Po kiekvieno kampanijos metu atlikto reikšmingo pakeitimo pakartokite būtent jo paveiktą patikrą. Nauja forma turi būti išsiųsta, pakeista nuolaida išbandyta krepšelyje, atnaujinta nuoroda atverta telefone. Fiksuokite, kas ir kada patvirtino veikimą. Tai padės greičiau išsiaiškinti priežastį, jei vėliau rodikliai pasikeistų.

Trumpa patikra prieš startą

Patvirtinkite penkis dalykus: skelbimas veda į tinkamą pasiūlymą; puslapis patogus telefone; bandomoji užklausa arba užsakymas pasiekė atsakingą žmogų; svarbūs veiksmai matuojami tinkamai; komanda žino, kas sprendžia sutrikimus. Prie likusių neatliktų užduočių įrašykite atsakingą asmenį ir terminą. Reklamos paleidimo datą derinkite su šių darbų užbaigimu.

G a i r ė s »
 

Ką daryti, jei džiūsta burna, sunku kramtyti?

Kasdien išgerkite po 2-3 litrus mineralinio vandens arba nesaldytos vaistažolių arbatos. Pakankamai drėkinkite buto orą. Kramtykite nevirtas morkas, salierų šaknis, anyžius....

K a t e g o r i j a » GURU patarimai
G a i r ė s »

  Taisyti-papildyti

   Prieš pasinaudojant čia rastais patarimais, ypač valant įvairias drabužių, gaminių dėmes NEPAMIRŠKIT pirmiausia aprašytą būdą (paminėtą konkrečią priemonę) išbandyti nematoje drabužio ar gaminio vietoje ar ant analogiškos medžiagos skiautelės. Be to, visada atidžiai išstudijuokite gaminio priežiūros instrukciją ir ja vadovaukitės.